精益通翻譯:什么才是好的翻譯服務?

01翻譯質量
翻譯質量是一個翻譯公司生存和發展的源泉,沒有質量的服務時沒有市場競爭力的。而客戶尋找翻譯公司也是為了讓自己的翻譯稿件做到專業、體面,不然,客戶完全可以用機器翻譯,何必大費周章的去找翻譯公司呢?因此,翻譯公司在服務客戶時,要根據客戶的訂單要求匹配合適的譯員,要求譯員保質保量的完成翻譯工作,并根據翻譯的問題做到及時溝通,通過通過審校來進行質量的控制,避免返工的情況。
02按時交稿
很多稿件都有時效性,如果沒有在客戶規定的時間內完成,很可能會耽誤客戶的工作,甚至是會因此而產生損失。比如畢業生的論文翻譯,畢業論文對于學生的重要性不言而喻,要是沒有按時完成,很可能就會耽誤客戶的畢業答辯,甚至會導致客戶無法順利畢業,另外就是部分行業的客戶的稿件因工作需要加急,否則影響相關的工作的開展。因此,在接到客戶的翻譯稿件時,要明確交稿時間,按時完成翻譯。而如果是一些時間緊,任務重的稿件,要評估一下是否能夠及時完成,如果無法在規定時間內完成,最好和客戶說明甚至拒絕,以免耽誤客戶的事情。而對于口譯人員,守時是基本的要求,在接到翻譯任務后,最好提前去到即將工作的場地,熟悉場地。
03保密性
對于客戶的資料,以及需要翻譯的稿件,翻譯公司都應該進行保密。尤其是一些涉及到商業性的資料或者是個人著作權的資料,可以和客戶簽訂保密協議。和譯員也要簽訂相應的合同,確??蛻舻馁Y料不會從翻譯公司泄露出去。這不僅是對客戶負責的表現,也能贏得客戶更多的信任。
04審校排版
沒有完美的翻譯,所謂的好的筆譯都是通過嚴格的審校和不斷地修改才達到的。正規的翻譯公司都要經過嚴格的一審和二審,只有確??蛻舾寮|量過關,才會最終交付給客戶。而正確美觀的排版也是對客戶資料的負責,保證客戶拿到的譯文是整潔舒適的。
用心服務
用心服務會給客戶留下深刻的印象,細節處見真章,翻譯服務不只是將資料翻譯完成,還要和客戶保持良好的溝通。在翻譯期間,要經常向客戶反饋翻譯的進展,讓客戶及時了解翻譯情況,讓客戶放心。
一個好的翻譯公司,擁有自己的翻譯平臺和大量優質的譯員,再加上靠譜的質量以及良好的服務,相信可以得到更多客戶的認可,也可以發展的更好。
相關資訊
精益通產品中心Product Center
電話:400-678-7831
郵箱:info@jytfanyi.com
地址:成都市青羊區德盛路50號3-5層辦公區